Les Objectives and Key Results (OKRs), ou en français “Objectifs et résultats clés”, sont un système de gestion de la performance qui a gagné en popularité ces dernières années, notamment via le livre Measure What Matters de John Doerr.
Conçu par Intel et popularisé par Google, le concept des OKRs est devenu un outil puissant pour aider les entreprises. C’est avec des métriques de performance pertinentes et spécifiques au contexte de l’entreprise qu’elles peuvent élaborer leurs objectifs stratégiques et mesurer leur succès.
Que sont les OKRs ?
Les OKRs sont un cadre de gestion de la performance qui vise à aligner les efforts de toute l’entreprise sur des objectifs spécifiques et mesurables.
Ils sont composés de deux éléments principaux:
- Les objectifs (Objectives): Les objectifs sont des déclarations claires et ambitieuses qui décrivent ce que l’entreprise aimerait accomplir. Les objectifs doivent être inspirants, motivants et orientés vers la réalisation de la vision à long terme de l’entreprise.
- Les résultats clés (Key Results): Ce sont des métriques spécifiques et mesurables qui permettent de suivre la progression vers la réalisation des objectifs. Les résultats clés permettent de savoir si un objectif a été atteint. Les résultats clés doivent être quantitatifs, réalisables et difficiles.
Un exemple d’OKRs
Supposons qu’une entreprise qui développe un logiciel de type SAAS (Software as a service) a pour objectif de devenir le leader de son marché.
C’est un objectif ambitieux, inspirant et motivant.
Maintenant, l’objectif doit être supporté par des résultats clés précis. Si ces résultats clés sont obtenus, l’objectif est considéré comme atteint. Dans le système des OKRs, un objectif est habituellement supporté par 2 à 6 résultats clés par trimestre.
Si un résultat clé est difficile à atteindre, il peut être transformé en objectif qui va ensuite être subdivisé en résultats clés.
Des OKRs à différents niveaux de l’entreprise
Les OKRs sont généralement définis à différents niveaux : l’organisation, les départements et les individus. Ainsi, on assure un alignement des objectifs à tous les niveaux de l’entreprise. Cela permet de renforcer la cohérence et le focus.
Quelle est la différence entre les OKRs et les KPIs ?
Les KPIs, ou indicateurs clés de performance, sont des mesures qui permettent de suivre la performance actuelle d’une entreprise. Ils sont essentiels pour surveiller la santé de l’entreprise, mais ils se distingues des OKRs de plusieurs manières:
- Nature de la mesure: Les KPIs sont souvent des indicateurs de performance en temps réel alors que les OKRs se concentrent sur des objectifs spécifiques à atteindre dans le futur.
- Orientation différente: Les KPIs mesurent généralement des performances opérationnelles alors que les OKRs se concentrent sur des objectifs stratégiques.
- Statique vs dynamique: Les KPIs sont souvent relativement stables dans le temps alors que les OKRs peuvent évoluer à chaque trimestre selon les différentes priorités de l’entreprise.
Pourquoi est-ce que les OKRs sont si intéressants à mettre en place dans son entreprise ?
Les OKRs sont très intéressants à utiliser parce qu’ils aident sur différents points dont:
- La clarté et l’alignement: Les OKRs aident à clarifier les objectis de l’entreprise et à aligner toutes les équipes sur les mêmes priorités.
- La motivation et l’engagement: Les OKRs ambitieux peuvent inspirer et motiver les employés, ce qui crée un environnement qui risque de les amener à donner les efforts nécessaires pour réaliser des résultats exceptionnels.
- L’adaptabilité: Les OKRs peuvent être ajustés régulièrement pour s’adapter aux changements de marché et aux nouvelles opportunités, ce qui les rend flexibles.
- La responsabilisation: Les OKRs rendent les responsabilités et les attentes très claires, ce qui facilite la responsabilisation et l’imputatbilité au sein de l’organisation.
Les OKRs sont un outil puissant pour aider les entreprises à définir et à atteindre leurs objectifs stratégiques. Ils permettent de clarifier, d’aligner et de motiver l’ensemble de l’organisation. Les OKRs sont donc un excellent système pour stimuler la croissance et le succès à long terme !
