Lorsque vient le temps de nous faire connaitre sur le Web, plusieurs se perdent dans la multitude de façons de faire qui s’offrent à nous. En effet, les options sont plutôt diversifiées et il est complexe de choisir les bons canaux de communication pour votre entreprise.
Il existe trois grandes catégories de canaux de communication sur le Web : en anglais, nous utilisons le modèle « paid-owned-earned ». En français, le modèle est moins connu, mais tout de même utilisé « payés-détenus-acquis ».
1. « Paid media » – Placements médias, payés par l’entreprise
Lorsque nous parlons de médias payés, nous faisons référence aux publicités sur le Web. Vous devrez payer pour que votre marque soit vue auprès de vos clients.
Voici des exemples de médias payés :
- Bannières sur des pages Web
- Pre-Roll Youtube (publicités diffusées avant une vidéo sur Youtube)
- Publication sponsorisées Facebook
- Etc.
2. « Owned media » – Médias détenus par l’entreprise
Les médias propriété de l’entreprise constituent toutes les plateformes qui sont détenues par la marque et qui gravitent autour de celle-ci. L’objectif des médias détenus est avant tout de bâtir une relation à long terme avec ses clients.
Voici des exemples de médias détenus :
- Site internet
- Blogue
- Médias sociaux
- Infolettre
- Courriels automatisés
- Application mobile
- Etc.
3. « Earned media » – Médias acquis de l’entreprise
Les médias acquis représentent l’exposition que votre entreprise bénéficie gratuitement grâce à des acteurs externes qui jugent que votre entreprise mérite d’être mise de l’avant sans frais. Afin d’obtenir ce privilège, vous devez rendre votre marque suffisamment intéressante pour que les consommateurs aient envie de parler de vous.
Voici des exemples de médias acquis :
- Mentions, commentaires et partage sur les réseaux sociaux
- Photo avec identification de votre produit sur les réseaux sociaux
- Mention de vous sur un blogue
- Article de journal
- Etc.
Le média acquis comprend également le positionnement de votre site Web sur les moteurs de recherche. Le SEO, « Search Engine Optimization » est une science qui permet de bien se positionner à cet égard. L’algorithme de Google comprend plusieurs centaines d’éléments. Par exemple, l’un d’eux est la quantité et la qualité des liens pointant vers votre site.
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