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Grande discussion – Le commerce de détail

Serge Beauchemin reçoit Christina Lee, franchisée du Sports Experts de Amqui, ainsi que Noémi Garneau, présidente de Pantoufles Garneau, lors de cette grande discussion pour entrepreneur•es. Ces deux femmes inspirantes nous partagent leurs histoires entrepreneuriales avec passion.

Christina Lee témoigne comment elle est devenue entrepreneure à l’âge de 20 ans. L’achat d’une franchise de Sports Experts est venu d’une opportunité de son père qu’elle a accepté. Christina a mis de côté son projet de compléter quatre années d’études et a préconisé compléter un certificat universitaire en marketing afin de foncer plus rapidement dans l’aventure entrepreneuriale avec sa sœur.

En prenant possession de leur franchise, les deux sœurs ont adapté l’offre de produits aux besoins de leurs clientèles. De façons plus précises, elles ont diversifié la gamme de vêtements offerts et ajouté de nombreux articles de sports pour femmes.

Serge démystifie la répartition de la marge de profit entre le franchiseur et le franchisé avec Christina. Pour le moment, lorsque nous achetons sur le site de sportsexperts.com, la marge de profit revient entièrement à Sports Experts, le franchiseur. À compter de l’automne 2020, les ventes pourront se faire sur les sites Webs respectifs des franchisés, les articles seront vendus à partir des inventaires tenus par les franchisés et ces derniers toucheront à une partie de la marge de profit.

Pour sa part, Noémi Garneau nous transmet l’amour pour son produit, des pantoufles en mouton faites en Estrie. pantouflesgarneau.com a été fondée par son père il y a plus de 40 ans. Dès son jeune âge, elle s’impliquait au sein de l’entreprise, notamment pour participer à des salons à l’extérieur du Québec. Il s’agit d’une excuse qu’elle jugeait valable pour manquer des journées d’école.

Noémi a travaillé à temps plein au sein de Pantoufles Garneau pendant plusieurs années avant de devenir actionnaire. De façon graduelle, son père lui confiait des mandats de plus en plus complexes. Lorsqu’elle a décidé qu’elle souhaitait prendre la relève de son père, elle s’est assise avec lui afin de mettre en place un plan de passation progressif qui s’est étalé sur 7 ans.

La pantoufle en mouton est un produit très niché, mais le réseau de distribution de l’entreprise est grandement diversifié. On dénombre notamment plus de 200 points de vente à travers le pays, des ventes directes sur leur plateforme Web et des ventes en ligne sur d’autres plateformes.

Serge et Noémi nous partagent les avantages et les inconvénients de vendre sur Amazon. Noémi évoque que les ventes sont très intéressantes sur Amazon prime, mais elle nous met en garde de l’engagement à devoir soutenir un inventaire important dans les entrepôts de Amazon.

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