Comment gagner, mériter et maintenir la confiance des clients
N’importe quel représentant vous le dira : quelqu’un qui sent que vous êtes là pour l’aider à résoudre son problème plutôt que pour lui vendre absolument quelque chose aura davantage tendance à rechercher votre assistance et, au bout du compte, à acheter. Ceux qui ont foi en vous n’hésiteront pas à vous solliciter de nouveau